madaniacoid — Daop 2 Bandung menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya kepada seluruh pelanggan KA yang terganggu perjalanannya akibat longsoran yang terjadi di antara Stasiun Sukatani dan Stasiun Ciganea di wilayah Kabupaten Purwakarta, Jawa Tengah.
Manager Humas Daop 2 Bandung Mahendro Trang Bawono menuturkan, hujan deras yang mengguyur lokasi sejak sore hari pada Jumat 5 Mei menyebabkan terjadinya gangguan di 3 titik.
Gangguan yang terjadi adalah longsoran yang menutupi jalur KA pada KM 111+400, KM 111+200, dan KM111+100. Longsoran terparah terjadi pada titik terakhir, di mana tanah setinggi 3 meter dengan panjang 20 meter menutupi jalur KA sehingga tidak bisa dilewati.
“KAI memohon maaf kepada seluruh pelanggan baik yang perjalanannya mengalami keterlambatan, maupun yang perjalanannya dibatalkan,” ujar Mahendro dalam keterangan resminya, Sabtu 6 Mei 2023.
Adapun KA yang terganggu perjalanannya, baik itu mengalami kelambatan, direkayasa pola operasinya, maupun yang dibatalkan keberangkatannya yakni:
* KA Argo Parahyangan (KA 53) relasi Bandung – Gambir mengalami kelambatan 264 menit
* KA Argo Parahyangan (KA 42) relasi Gambir – Bandung mengalami kelambatn 295 menit
* KA Harina (KA 123) relasi Surabaya Pasar Turi – Bandung memutar lewat Cirebon – Kroya
* KA Harina (KA 125) relasi Bandung – Pasar Turi memutar lewat Kroya
* KA Serayu Malam (KA 306) relasi Pasar Senen – Purwakarta memutar lewat Cikampek – Purwokerto
* KA Serayu Malam (KA 305) Serayu Malam relasi Purwokerto – Pasar Senen memutar lewat Cirebon
* KA Cikuray (KA 7048) relasi Pasar Senen – Garut memutar lewat Purwakarta – Cikampek – Kroya
* KA Ciremai (KA 145) relasi Semarang Tawang – Bandung memutar kembali dari Cirebon – Banjar – Tasikmalaya
* KA Argo Parahyangan (KA 35) relasi Bandung – Gambir dibatalkan perjalanannya
Bagi pelanggan yang perjalanannya terdampak, baik itu dibatalkan pengoperasiannya ataupun yang membatalkan perjalanannya dikarenakan memilih menggunakan moda transportasi lain, akan diberikan pengembalian bea tiket hingga 100% sebagai bentuk kompensasi.
Untuk info lebih lanjut terkait info pembatalan tiket dan update kondisi perjalanan KA, masyarakat dapat menghubungi Customer Service di Stasiun, Contact Center KAI melalui telepon di 121, WhatsApp KAI121 di 08111- 2111-121, email cs@kai.id, atau media sosial KAI121.
Daop 2 Bandung saat ini tengah melakukan berbagai upaya untuk memulihkan jalur KA di lokasi tersebut, sehingga dapat dilalui. Penanganan dilakukan baik dari sisi pengaturan operasional KA maupun prasarana jalur KA.
Daop 2 Bandung juga berkoordinasi dengan pihak-pihak terkait untuk mempercepat proses penanganan. Diperkirakan estimasi penanganan pada lokasi tersebut memakan waktu sekitar 4 jam.
“Sekali lagi, kami atas nama Manajemen KAI mengucapkan permohonan maaf kepada para pelanggan karena terganggunya perjalanan dan pelayanan KA akibat adanya gangguan alam berupa longsor. Semoga gangguan alam ini segera teratasi agar jalur yang terdampak serta perjalanan KA dapat beroperasi kembali normal dan lancar,” tutup Mahendro.***
Editor:
Denny Surya
